Funções
- Administração de Atendimentos nas áreas de Serviços e Vendas
- Administração de Workflows integrada aos processos
- Inbound e Outbound em forma integrada aos processos em execução
- Integrável com IVR, CTI, ACD
- Tracking de Serviços/Vendas
- Planejamento de novos circuitos, campanhas e projetos sem necessidade de programar
- Análise de informação e geração de relatórios em tempo real em ambiente ROLAP
- Integração com ERP, legacy e transacionais