Sala de Prensa
12/12/2008 Revista Prensario - Engage y Oracle, potencia en CRM
Soluciones, desarrolladora del CRM Engage, potencia la gestión de carteras junto a las soluciones de base de datos de Oracle.
Ambas compañías presentaron una serie de recomendaciones en un desayuno de negocios en el que reunieron a responsables de las áreas de Cobranzas y Sistemas de empresas de primera línea.
Allí, Pablo Leston, gerente de producto Engage® Business Solution, presentó la solución tecnológica Engage® Collections y afirmó: “El crecimiento de las carteras de mora temprana y tardía viene preocupando seriamente a las entidades bancarias, financieras, compañías de seguro, aseguradoras de riesgo, e incluso a las PyMes. La gestión de cobranzas se ha convertido en una actividad clave de las empresas”.
Juan Pablo Díaz Peling, Collective Senior Analyst, señaló: “Un Sistema de Cobranzas contiene un tipo de inteligencia particular que otorga la posibilidad de cargar estrategias, de articular diferentes dimensiones a la hora de hacer una segmentación. En este caso, la plataforma Engage® Business Solution aplica como uno de los mejores sistemas de cobranzas del mercado”.
Orientada a gran volumen de datos y usuarios, la herramienta incluye funciones operacionales y analíticas totalmente integradas, Tableros de Comando y Dashboards dinámicos que permiten la mejor toma de decisiones de la Gestión.El sistema es totalmente parametrizable por el usuario.
Concluyó Fabián Martínez, consultor Oracle: “Para agregar valor a la gestión de los Agentes se debe disponer de información clara del Cliente así como de herramientas que permitan acelerar las negociaciones, los cobros y lograr el objetivo perseguido.