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7/5/2013 Engage 5.4: Nueva versión de la Plataforma
Soluciones SA recientemente acabe de entregar al mercado una nueva versión de su plataforma tecnológica Engage Business Solution. Se trata de Engage 5.4.0, la cual marca un hito sumamente importante en el camino recorrido de la plataforma, donde trae nuevas facilidades y mayores ventajas para los Clientes y el mercado en general:
Módulo Mobile para Tablet´s (Ipad, Android,...
7/5/2013 Invitación al desayuno: Claves para la buena atención de clientes
Crowe Horwath, junto a Soluciones S.A. invitan a participar de un desayuno el próximo miércoles 22 de mayo de 2013. En esta oportunidad, Usted podrá ahondar sobre la problemática de la Atencion de Clientes y las exigencias de la nueva circular del Banco Central de la República Argentina (Com A 5388) en relación a la “Protección de los usuarios de Servicios Financieros”.
En este encuentro se...
2/5/2013 Galicia Seguros eligió Engage para el Proceso de Ventas
Galicia Seguros, compañía del Grupo Financiero Galicia, seleccionó a la Plataforma Tecnológica Engage Business Solution de Soluciones S.A. para implementar los procesos de Ventas y Call Center.
Galicia Seguros inició sus actividades comerciales en 1996, con una orientación inicial hacia los seguros de personas, luego se fue diversificando en sus operaciones abarcando también seguros patrimoniales. Actualmente...
2/5/2013 Nuevos Cursos de Engage Business Solution
Soluciones abrió la inscripción a los distintos cursos de entrenamiento en Engage Business Solution v5, destinado a aplicar los nuevos conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes del mercado.
Los Cursos, que tienen periodicidad mensual y se publican en el sitio Web de Soluciones, en el de Engage y en distintos medios, tienen el objetivo de brindar conocimientos para iniciarse paso a...
1/5/2013 Nuevo Banco de Santa Fe: Gestión de Mora con Engage Collections
El Nuevo Banco de Santa Fe, el más importante del Grupo Petersen, implementó Engage Business Solution para el proceso de Gestión de Mora integral para todos sus Clientes.
Uno de los objetivos del proceso, era incorporar el ingreso de la Promesa de Pago y los distintos Planes de Refinanciación que realizaban los Clientes. Los resultados de los procesos mencionados se pueden observar en distintos reportes relativos a la Gestión de...
15/4/2013 Soluciones incorporó como nuevo Cliente a Maincal S.A.
Soluciones incorporó como nuevo Cliente a Maincal S.A., empresa industrial que fabrica y comercializa una amplia línea de calzados de seguridad basada en el diseño y la tecnología con un elevado grado de confort.
Maincal S.A. seleccionó a la plataforma Engage Business Solution para implementar los procesos de Gestión de Clientes, Ventas, Cobranzas y Atención al Cliente. Todos compartiendo la estructura...
10/4/2013 Banco Municipal de Rosario seleccionó Engage Business Solution
Soluciones incorporó como nuevo Cliente al Banco Municipal de Rosario, entidad que, desde 1895, ofrece una amplia gama de Servicios Financieros, principalmente en la provincia de Santa Fe. La empresa tiene como misión proveer soluciones financieras diferenciadas al Sector Público, Instituciones, Empresas en general e individuos, alcanzando a todos los sectores sociales y privilegiando el desarrollo regional.
El Banco Municipal de...
28/2/2013 Nuevos cursos de Engage
Soluciones abrió la inscripción a los distintos cursos de entrenamiento en Engage Business Solution v5, destinado a aplicar los nuevos conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes del mercado.
Los Cursos, que tienen periodicidad mensual y se publican en el sitio Web de Soluciones, en el de Engage y en distintos medios, tienen el objetivo de brindar conocimientos para iniciarse paso a paso en el...
2/2/2013 Nuevos cursos de Engage
Soluciones abrió la inscripción a los distintos cursos de entrenamiento en Engage Business Solution v5, destinado a aplicar los nuevos conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes del mercado.
Los Cursos, que tienen periodicidad mensual y se publican en el sitio Web de Soluciones, en el de Engage y en distintos medios, tienen el objetivo de brindar conocimientos para iniciarse paso a paso en el...
20/11/2012 Nuevo Curso de Engage Business Solution
Soluciones abrió la inscripción al curso de entrenamiento en Engage Business Solution v5, destinado a aplicar los nuevos conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes...
10/8/2012 Nueva versión de la plataforma Engage Business Solution
Soluciones presenta una nueva versión de su plataforma tecnológica Engage Business Solution. Se trata de Engage 5.4, la cual marca un hito sumamente importante en el camino recorrido de la plataforma, donde trae nuevas facilidades y mayores ventajas para los Clientes y el mercado en general.
Módulo Mobile para IPAD
Engage Web Access, que permite la ejecución de procesos de autogestión para clientes, canales y/o proveedores así...
10/8/2012 Opiniones de usuarios Engage
“Un factor importante fue que tuvimos real independencia con el Proveedor y además la importancia de Engage en la implementación de Tarjeta Mas, se dá en la alta productividad y flexibilidad en la implementación de nuestros procesos de Negocios heterogéneos; también en la integración Universal de Datos y Objetos y en un potente Motor Analítico Integrado, a la vez de contar con un Motor de Administración de...
27/7/2012 Nuevos Cursos de Engage Business Solution
Soluciones abrió la inscripción a los distintos cursos de entrenamiento en Engage Business Solution v5, destinado a aplicar los nuevos conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes del mercado.
Los Cursos, que tienen periodicidad mensual y se publican en el sitio Web de Soluciones, en el de Engage y en distintos medios, tienen el objetivo de brindar conocimientos para iniciarse paso a...
27/7/2012 Soluciones implementa Data Warehouse en ConsuMax
Soluciones implementó el primer módulo del Data Warehouse Corporativo de ConsuMax, empresa dedicada al otorgamiento de Préstamos y Tarjetas de crédito de Concordia, Entre Ríos. Es la compañía líder en la región, con más de 20.000 comercios adheridos, para los 300.000 usuarios de esa tarjeta de Créditos y Préstamos personales.
El alcance del proyecto contempla una primera fase, ya...
2/7/2012 CREDITCAR nuevo cliente de Soluciones S.A
Soluciones incorporó un nuevo Cliente. Se trata de CreditCar, la empresa de créditos prendarios con mayor experiencia en la zona centro de la Provincia de Buenos Aires.
La implementación del proyecto comenzará por el Modulo de Ventas, en particular los circuitos de Solicitud y Alta de Prestamos. La siguiente fase será implementar la plaforma Engage Business Solution en el área de Administración,...
12/6/2012 Nuevo Banco de Santa Fe: Gestión de Mora con Engage
El Nuevo Banco de Santa Fe, el más importante del Grupo Petersen, implementó Engage Business Solution para el proceso de Gestión de Mora integral para todos sus Clientes. El objetivo de este proceso es gestionar las Altas y Modificaciones de Agencias externas.
Otro de los objetivos del proceso es mostrar el ingreso de la Promesa de Pago y los distintos Planes de Refinanciación. Los resultados de los procesos mencionados se...
10/5/2012 Engage: Venta de la nueva Tarjeta Itaú Mastercard en las tiendas Movistar
Banco Itaú Argentina implementó Engage Business Solution de Soluciones S.A. para el proceso de venta de la nueva Tarjeta de Crédito Itaú Movistar Mastercard. La novedad es que el Alta de la tarjeta ahora se puede realizar de forma instantánea en las tiendas Movistar de Argentina. Este proceso, junto con el de gestión de vouchers, se realizó con Engage de Soluciones S.A.
Banco Itaú y Movistar firmaron un...
1/3/2012 Nuevos Cursos de Engage Business Solution
Soluciones abrió la inscripción a los distintos cursos de entrenamiento en Engage Business Solution v5, destinado a aplicar los nuevos conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes del mercado.
Los Cursos, que tienen periodicidad mensual y se publican en el sitio Web de Soluciones, en el de Engage y en distintos medios, tienen el objetivo de brindar conocimientos para iniciarse paso a...
3/2/2012 Nueva versión 5.3: Engage Mobile
Soluciones acaba de presentar una nueva versión de su plataforma tecnológica Engage Business Solution. Se trata de Engage 5.3, la cual marca un hito sumamente importante en el camino recorrido de la plataforma, donde trae nuevas facilidades y mayores ventajas para los Clientes y el mercado en general.
Engage 5.3 incorpora más facilidades para la independencia de los Usuarios que requieren realizar su trabajo en el terreno: se trata de Engage...
14/1/2012 PAMI crece en procesos implementados para la mejor Atención de sus Afiliados y Prestadores
PAMI, Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados, ha implementado con Engage, soluciones para brindar un servicio de excelencia a sus Afiliados y Prestadores.
El mismo, consiste en el nuevo Pami Escucha donde a partir de esta nueva implementación, ahora en línea se tienen todas las Acciones, Historia y Necesidades que los Afiliados requieren. Se podrá guiar o...
12/1/2012 Banco Itaú Argentina con Engage Business Solution
Banco Itaú Argentina implementó Engage Business Solution de Soluciones S.A. para el proceso de venta de la nueva Tarjeta de Crédito Itaú Movistar Mastercard.
Banco Itaú y Movistar firmaron un acuerdo para ofrecer beneficios y servicios exclusivos, mirando al futuro de la banca individual, que encuentra innumerables oportunidades en la tecnología de avanzada que...
12/1/2012 Chile: Concesionaria Guillermo Morales implenta CRM
Guillermo Morales, uno de los más grandes concesionarios automotrices de Chile, seleccionó a Soluciones S.A. para llevar a cabo su estrategia de negocios implementando la plataforma tecnológica Engage Business Solution. En su primera fase se instaló el modelo de Atención al Cliente.
La concesionaria se encuentra presente en el mercado automotriz desde 1978, como representante de la marca Daihatsu en Viña del...
12/1/2012 Danone Brasil implementa Modelo Analítico de Soluciones
Soluciones implementó en Danone Brasil, los modelos de Business Intelligence de Ventas Internas, Ventas Externas, Gastos, Distribuidores, Customer Service y Logística. El Grupo Danone es una compañía de alimentos de origen Francés, que cuenta con más de 90.000 empleados en el mundo y opera en 65 países, entre los cuales se encuentra Brasil.
Actualmente en ese país se está implementando los módulos de...
12/1/2012 DirecTV implementó proceso de Retención de Clientes con Engage
DirecTV, sistema de televisión satelital líder en el mundo, ha implementado la plataforma tecnológica Engage Business Solution, el módulo de Proceso de Retención de Clientes, el cual posibilita la interacción con todos aquellos que se encuentran en proceso de abandono.
El proceso de Retención comienza cuando un Cliente se comunica con DirecTV y solicita, por distintos motivos, la cancelación del...
12/1/2012 Implementación de Engage en Concesionarias del Grupo Randazzo
El Grupo Randazzo implenta la plataforma tecnológica Engage Business Solution inicialmente para sus tres concesionarias: Kiara (representante oficial Chevrolet), Autos Ciara (comercializa la gama completa de vehículos Renault) y Peara (concesionaria oficial Fiat).
Los profesionales del Grupo Randazzo tuvieron el conocimiento requerido para poder realizar una implementación completa y autónoma de punta a punta, gracias ...
12/1/2012 Los Bancos del Grupo Petersen implementan Engage
Soluciones S.A. implementa Engage Business Solution en los cuatro Bancos pertenecientes al Grupo Petersen: Nuevo Banco de Santa Fe; Nuevo Banco de Entre Ríos; Banco San Juan; Banco Santa Cruz.
El Nuevo Banco de Santa Fe, el más importante del Holding, ha comenzado la implementación de Engage Collections para toda la Gestión de Mora integral de sus Clientes. Una vez concluída, se implementará en los otros 3 bancos en paralelo....
11/1/2012 Atento selecciona Engage Collections
Atento selecciona Engage Collections para realizar la Gestión de Mora y Cobranzas de sus Clientes. Atento, empresa presente en 17 países y una de las más importantes compañías de Contact Center y BPO del mundo, implementó Engage Business Solution para gestionar las carteras de cobranzas de sus Clientes.
La solución de Collections, de la plataforma Engage Business Solution, ha sido desarrollada para empresas...
11/1/2012 Interbanking opera su Call Center con Engage
Interbanking, compañía que brinda soluciones electrónicas de Gestión de Tesorería para empresas y de Compensación de Fondos de Alto Valor para Bancos y otras entidades, opera con Engage Business Solution su Call Center de Atención al Cliente.
El Call Center de Interbanking que cuenta con más de 30 Operadores, y Proveedores en la segunda línea, están operando todos con la plataforma...
11/1/2012 SODIMAC selecciona Engage para su CRM
SODIMAC, empresa perteneciente al Grupo Falabella de Chile, la cual posee más de 100 tiendas distribuidas en América Latina, seleccionó a Engage Business Solution para implementar los módulos de Fidelización, Administración y Canje de Puntos para susClientes Especialistas (Carpinteros, Plomeros, Albañiles, Electricistas etc.). La implementación se realizó en forma conjunta con Atos, empresa internacional de...
3/1/2012 Banco Industrial: Atención de Quejas y Reclamos
Banco Industrial, entidad financiera consolidada como uno de los principales Bancos privados de capitales argentinos, seleccionó a Soluciones S.A. para implementar la plataforma tecnológica Engage Business Solution.
En un comienzo la implementación de la plataforma tecnológica Engage Business Solution, estará focalizada en los servicios para la Atención de Quejas y Reclamos, para Sucursales y Call Center, totalmente...
3/1/2012 CLARO implementó Engage Business Solution para área de Auditoría
Claro, empresa líder en comunicaciones móviles con mayor cobertura celular GSM y 3G en la República Argentina, implementó Engage Business Solution.
El objetivo del negocio requiere disponer en una única plataforma todos los procesos referidos a la carga de Objetivos Corporativos, Metas y Logros de la empresa, como así también para todos los procesos que tiene asignado la Dirección de Auditoria y la...
27/9/2011 Engage realiza el proceso de venta de la nueva tarjeta Movistar y Banco Itaú
Banco Itaú y Movistar firmaron un acuerdo para ofrecer beneficios y servicios exclusivos, mirando al futuro de la banca individual, que encuentra innumerables oportunidades en la tecnología de avanzada que brinda hoy la telefonía móvil. La primera expresión de esta tendencia es el lanzamiento junto a Mastercard de la nueva Tarjeta de Crédito Itaú Movistar.
Banco Itaú Argentina implementó...
1/9/2011 Reconocido jurado internacional de CRM destaca a la plataforma Engage
“Cuando la decisión de implementar un CRM es de mercado local, la empresa Soluciones S.A. compite muy bien con los proveedores globales de CRM como Siebel y Microsoft, ya que su plataforma Engage Business Solution (EBS) ofrece buenas prácticas locales en CRM donde se destaca especialmente también el segmento de cobranzas”, destaca un informe elaborado por grupo internacional de expertos en CRM, formado por Paul Greenberg, Esteban Kolsky, Denis Pombriant,...
6/5/2011 Curso de Engage v5: Abierta la Inscripción
Soluciones abrió la inscripción a los distintos cursos de entrenamiento en Engage Business Solution v5, destinado a aplicar los nuevos conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes del mercado.
Los Cursos, que tienen periodicidad mensual y se publican en el sitio Web de Soluciones, en el de Engage y en distintos medios, tienen el objetivo de brindar conocimientos para iniciarse paso a paso en el...
20/1/2011 Engage: Calendario de Cursos 2011
Soluciones presenta el calendario de cursos 2011 de Engage Business Solution. El objetivo es brindar conocimientos para iniciarse paso a paso en el diseño y desarrollo de procesos de negocios, basados en la plataforma Engage Business Solution.
ver más información
5/1/2011 CLARO implementó Engage Business Solution
Claro, empresa líder en comunicaciones móviles con mayor cobertura celular GSM y 3G en la República Argentina, implementó Engage Business Solution.
26/10/2010 Curso de Diseño de Procesos con Engage 5
Soluciones está dictando un curso de entrenamiento en Engage Business Solution, versión 5, destinado a aplicar conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes del mercado.
El curso de Engage Diseño de Procesos Nivel 1, que comenzó el lunes 25 de octubre y finalizará el viernes 29 del mismo mes, tiene el objetivo de brindar...
22/10/2010 QBC implementó Engage Cobranzas
QBC, empresa prestadora de servicios de contacto con Clientes, implementó la plataforma tecnológica Engage Business Solution. El módulo a implantado fue Engage Collections.
Tras una selección en donde participaron los principales proveedores del sector, QBC escogió a Engage Business Solution, de la empresa Soluciones Tecnológicas, para implementar la moderna plataforma de gestión de cobranzas con el fin de optimizar y hacer más...
29/9/2010 Curso de Diseño de Procesos con Engage 5
Soluciones abrió la inscripción al curso de entrenamiento en Engage Business Solution, versión 5, destinado a aplicar conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes del mercado.
El curso de Engage Diseño de Procesos Nivel 1, que comienza el lunes 25 de octubre y finalizará el viernes 29 del mismo mes, tiene el objetivo de brindar conocimientos para iniciarse paso a...
13/9/2010 Becas en CRM y BPM
Te invitamos a sumarte a desafiantes proyectos innovadores de Alta Tecnología, a través de nuestro Programa de Capacitación.
Nuestra empresa, en constante crecimiento en proyectos nacionales e internacionales, requiere de graduados o estudiantes próximos a recibirse en carreras de sistemas o afines que cuenten con vocación, actitud proactiva y capacidad para el trabajo en equipo.
Soluciones S.A., empresa...
30/8/2010 Curso de Engage Business Solution
Esta semana se comenzó a dictar el curso de Engage Business Solution que finalizará el 3 de septiembre.
El curso de entrenamiento en Engage Business Solution se encuentra destinado a aplicar conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes del mercado.
El curso se desarrolló a cargo de Pablo Leston y Cynthia Berea. Pablo Leston es Licenciado en Sistemas (UM). Cuenta con...
19/8/2010 Soluciones Solidarias: Día del niño
Por Rocío Sabatini
Gracias a la colaboración de muchos de los profesionales y actores que conforman Soluciones S.A. se realizó una donación por el Día del Niño al Jardín Maternal Luminares ubicado en Pedirle 1141, barrio de Palomar.
La unidad escolar esta constituida por cinco salas para niños de entre 1 a 5 años brindando jornadas simples y completas. Además, cuenta con diversas...
17/8/2010 Curso de Engage: abierta la inscripción
SOLUCIONES abrió la inscripción al curso de entrenamiento en Engage Business Solution, destinado a aplicar conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes del mercado.
El curso, que comienza el 30 de agosto y finalizará el 3 de septiembre, tiene el objetivo de brindar conocimientos para iniciarse paso a paso en el diseño y desarrollo de procesos de negocios. El curso está...
11/8/2010 Interbanking opera su Call Center con Engage
Interbanking, compañía que brinda soluciones electrónicas de gestión de tesorería para empresas y de compensación de fondos de Alto Valor para Bancos y otras entidades, opera con Engage Business Solution su Call Center de Atención al Cliente.
El Call Center de Interbanking que cuenta con más de 30 operadores, y proveedores de segunda línea están operando desde el jueves cuatro de julio con la plataforma...
10/8/2010 Curso de Engage: Abierta la inscripción
Soluciones abrió la inscripción al curso de entrenamiento en Engage Business Solution, destinado a aplicar conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes del mercado.
El curso, que comienza el 30 de agosto y finalizará el 3 de septiembre, tiene el objetivo de brindar conocimientos para iniciarse paso a paso en el diseño y desarrollo de procesos de...
5/7/2010 Soluciones Sponsor del evento de Tarjeta y Medios de Pago en Miami
Soluciones y Engage Business Solution serán Gold Sponsor en el evento Tarjetas y Medios de Pago America Latina 2010, que se llevará a cabo en Estados Unidos, el 29 de julio en el JW Marriott Hotel Miami.
En el evento, Soluciones presentará el caso de implementación exitosa de su plataforma Engage Business Solution en Cenconsud (Jumbo, Disco, Easy. Plaza Vea, entre otras). En este caso, el debate clásico de...
29/6/2010 Nuevo curso de capacitación en Engage Business Solution
Soluciones se encuentra dictando el curso de Entrenamiento en Engage Business Solution, destinado a aplicar conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes del mercado. Al curso, que finalizará el 2 de julio, asistieron participantes de empresas de primer nivel como DirecTV, BBVA Banco Francés, MSF/HSF Argentina S.A y Liberty, entre otras.
El objetivo es brindar conocimientos para...
8/4/2010 PAMI implementó Engage Business Solution
PAMI, Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados, ha seleccionado a Soluciones para iniciar el Proyecto Corporativo del Call Center y la modernización operativa de su “Pami Escucha” y todos los procesos asociados que de allí se derivan, luego de la Licitación realizada.
“Próximamente, hay dos nuevos proyectos por el cual se seguirá ampliando el proyecto inicial con Engage...
7/4/2010 Telefónica Argentina S.A. firma un acuerdo estratégico con Soluciones
Telefónica Argentina S.A. y Soluciones S.A., luego de una licitación, han firmado un convenio estratégico que consta de un Acuerdo Marco, en el cual Telefónica Empresas puede ofrecer a sus Clientes dos soluciones distintivas en el mercado: Engage Business Solution y MicroStrategy.
Engage Business Solution®, es una plataforma tecnológica líder focalizada a la implementación de procesos de alto valor...
6/4/2010 Atento Argentina seleccionó a Engage Collections
Tras una Licitación en donde participaron distintas empresas del sector, Atento Argentina, empresa especializada en la prestación de servicios de Atención de la Relación entre Empresas y sus Clientes a través del "Contact Center ”, seleccionó a Soluciones. El módulo a implementar es Engage Collections, en donde la implementación se realizará para su cliente Telefónica de Argentina..
5/4/2010 Engage Express en MSF HSF
Soluciones ha sido seleccionada por MSF HSF, empresa regional de Servicios Financieros, cuya sede principal se encuentra en San Paulo, Brasil. La implementación inicial de Engage Business Solution, en su versión Express, se realizará en Argentina y en los próximos meses, se extenderá la implantación a la sede de Brasil.
Los módulos a implantar son Collections, Sales y Reclamos, donde será la primera...
2/4/2010 DirecTV implementará Engage a nivel Regional
DirecTV ha seleccionado a Engage Business Solution de Soluciones para la implementación en forma corporativa de sus procesos de negocios en Latinoamérica.
DirecTV había implementado Engage en Argentina en el 2007 cuando tenía el desafío de mejorar sustancialmente la atención a sus Clientes, integrar sus canales y estandarizar sus procesos. Luego de implementar Engage, se realizó una campaña de...
9/3/2010 Soluciones presenta nueva unidad de Negocio en Servicios Profesionales
Soluciones anuncia el lanzamiento de su nueva unidad de negocio, Soluciones Consulting Services, que brinda a las empresas servicios de búsqueda y selección de profesionales de Sistemas.
Con la creciente demanda de negocios, es cada vez mayor la dificultad de las empresas para abordar la compleja trama que implica la selección de recursos de IT. Con la finalidad que las empresas se concentren en el foco de su negocio y ahorren esfuerzos en el proceso de...
21/10/2009 Workshop y prácticas de Casos de Negocio con Engage Business Solution
Soluciones se encuentra dictando el curso de Entrenamiento en Engage Business Solution, destinado a aplicar conceptos y estrategias de CRM y BPM utilizando una de las Plataformas Tecnológicas más potentes del mercado
La capacitación está especialmente diseñada para Analistas Técnicos, Funcionales y/o de Negocios, Líderes y responsables de Proyecto, Partners y Gerentes de Sistemas que deseen interiorizarse del potencial de la...
16/9/2009 Engage cumple 10 años y festeja con nueva versión
Engage Business Solution es una plataforma de procesos de negocio adoptada ya por más de 50 compañías de la región para atender sus procesos de atención al cliente, gestión comercial, gestión de cobranzas, fidelización y ventas entre otros.
Engage es líder en innovación a la hora de ofrecer mayor valor a sus clientes a la hora de implementar sus estrategias CRM. En la actualidad, además, se ha transformado...
14/5/2009 Sponsor del VIII Congreso Regional de Call Centers y CRM
Soluciones S.A. y Engage Business Solution auspiciaron el VIII Congreso Regional de Call Center y CRM, que se llevó a cabo el 9 y 10 de junio de 2009 en el Panamericano Buenos Aires Hotel & Resort.
En el evento DirecTV, sistema de televisión satelital líder en el mundo, presentó el caso de implementación exitosa de Engage Business Solution. En su ponencia titulada “Nuevo Enfoque en el Servicio de Atención al Cliente”, los...
17/4/2009 Soluciones y Oracle lo invitan al desayuno de trabajo
Soluciones y Oracle invitan a participar del desayuno “Maximizando la Gestión Comercial”, que se realizará el martes 28 de abril a las 9 horas en Oracle Argentina, Avda. Ingeniero Huergo 1167.
Engage® Business Solution es la herramienta tecnológica indicada para transferir poder de resolución a las líneas de contacto con el Cliente, con el menor riesgo posible. Esta solución se compone de...
20/3/2009 Capacitación en la plataforma Engage Business Solution
Soluciones continua con sus cursos de capacitación a Clientes y Partners. En esta ocasión, Pablo Leston, Director de Tecnología, dictó en la primera quincena de marzo, el curso Tutorial de Diseño Engage nivel 1, en el que asistieron 20 personas pertenecientes a BBVA, Interbanking, Pami, Dietrich, Athos y Soluciones. Durante el encuentro los asistentes desarrollarán un Workshop y prácticas de Casos de Negocio
El curso destinado a...
17/2/2009 Engage se implementó en Banco Provincia de Buenos Aires
El lunes 16 de febrero se implementó con éxito en BAPRO -Banco Provincia-, sucursal Morón, el proceso de otorgamiento de tarjetas y préstamos denominado “Scoring”, diseñado completamente en Engage Business Solution release 4.12.2. Esta sucursal fue definida por el BaPro como la sucursal de lanzamiento piloto y a partir de ahora, comienza el plan de liberación progresiva que abarcará más de 380 sucursales...
5/2/2009 Soluciones fue elegida por Interbanking
Interbanking, compañía que brinda soluciones electrónicas de gestión de tesorería para empresas y de compensación de fondos de Alto Valor para Bancos y otras entidades, seleccionó a Soluciones para la implementación de Engage Business Solution en Argentina.
Interbanking eligió la plataforma tecnológica Engage Business Solution para:
a) Poseer una herramienta...
19/1/2009 Soluciones: alianza tecnológica con Microsoft
En el proceso de Alianzas Estratégicas y Certificaciones, Soluciones SA ha dado el paso a la Certificación y Alianza Tecnológica con Microsoft.
En este sentido, un rol preponderante fue del componente Engage Services de la plataforma tecnológica Engage Business Solution que Soluciones SA desarrolla. Este módulo es altamente estratégico para el mundo de las integraciones a la hora de implementaciones complejas y de muy alto...
27/5/2008 VII Congreso Regional de Call Centers y CRM
Soluciones S.A. y Engage Business Solution auspiciaron el VII Congreso Regional de Call Centers y CRM que se desarrolló el 4 y 5 de junio de 2008 en el Sheraton Hotel, Buenos Aires.
El miércoles 4 a las 15: 15 horas, Fabiana De Nicoló, Vice President de Marsh Argentina, presentó el caso de implementación exitosa de Engage Business Solution en el país. La filial argentina del broker de seguros líder en el mundo, obtuvo un fuerte...
26/3/2008 Contact Centers Summit 2008
Soluciones S.A. y Engage Business Solution auspiciaron el III Contact Centers Summit llevado a cabo el 26 de marzo de 2008 en el Sheraton Hotel, Buenos Aires.
Además de presentar el stand corporativo, y exhibir sus folletos y logotipos institucionales, Soluciones S.A. participó con un caso éxito en donde Daniel Tribelhorn, Gerente de Sistemas de CartaSur, explicó la implementación de Engage Collections y Telemarketing.
2/1/2008 ¿Cómo optimizar la gestión y al mismo tiempo fidelizar a los Clientes?
Por Osvaldo Messuti (*) - El cartero toca el timbre y presenta dos cartas de la misma entidad financiera. El cliente ansioso abre la primera y recibe la buena noticia que tiene preadjudicado un crédito. Luego se decide a abrir el segundo sobre y para su sorpresa se encuentra con un comunicado hostil en donde se lo intima a pagar lo adeudado.
Es habitual que se realicen campañas de cobranzas y marketing al mismo tiempo. Esta tarea presupone una visión...
7/8/2007 MARSH S.A. eligió Engage Business Solution
La compañía MARSH S.A., primera firma mundial en Consultoría de Riesgos y Corretaje de Seguros, eligió corporativamente la solución integrada Engage Business Solution.
Luego de un exhaustivo benchmarking llevado a cabo con los principales proveedores de soluciones tecnológicas del mercado, para su nueva etapa focalizada a potenciar la rentabilidad comercial de su negocio, MARSH S.A. seleccionó la plataforma...
11/5/2007 Soluciones Sponsor Oficial de CRMC CALA 2007
Soluciones S.A. y Engage SC estarán presentes como Sponsors Oficiales del CRMC CALA 2007, el evento más importante de CRM para Latinoamérica y el Caribe. Con importantes oradores técnicos y académicos, el evento contará con la presencia del alcalde de Coral Gables, Don Slesnick que será el orador invitado durante la recepción de bienvenida.
Cabe destacar que se presentarán distintos casos de éxitos de...